En MedReady trabajamos para que tu experiencia de aprendizaje sea siempre la mejor posible.
Sabemos que a veces pueden surgir imprevistos, por eso te contamos de forma clara y sencilla cómo funciona nuestro proceso para cambios, reprogramaciones y devoluciones.
Clases en vivo: si no pudiste asistir o hubo un inconveniente técnico de nuestra parte, podés solicitar la reprogramación o acceso a la grabación.
Cursos online: si el curso aún no comenzó o no accediste al contenido, podés pedir cambio de comisión o fecha de inicio.
Bonos y combos: pueden modificarse por otro producto o servicio de igual valor, siempre que no hayan sido activados.
Arrepentimiento de compra: 10 días corridos desde la fecha de pago (Ley 24.240 – Defensa del Consumidor).
Cursos no iniciados: hasta 24 hs antes del comienzo para solicitar cambio de fecha, comisión o modalidad.
Clases en vivo canceladas por nosotros: podés optar por reprogramación o devolución total.
No se realizan devoluciones por cursos ya iniciados y con acceso habilitado a materiales o grabaciones, salvo que exista una falla comprobada de nuestra parte que impida el desarrollo del servicio.
Las devoluciones aplican solo cuando el servicio no fue prestado o el contenido no pudo ser entregado según lo acordado.
Las solicitudes deben hacerse por los canales oficiales de soporte:
📩 direccion.medready@gmail.com (administrativo y devoluciones)
📩 soportemedready@gmail.com (soporte técnico y acceso)
Una vez aprobada, la devolución se realizará dentro de un plazo máximo de 21 días hábiles (salvo casos excepcionales con demoras bancarias ajenas a nuestra gestión).
El reintegro se hará al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si pagaste con tarjeta, puede demorar hasta el próximo resumen según tu banco.
Si pagaste por transferencia, la devolución se hará a la misma cuenta desde la que se abonó.
Valoramos la comunicación directa y el respeto mutuo ❤️.
Recordá que difundir datos falsos o inexactos en redes sociales, foros o grupos puede constituir un acto de difamación y tiene consecuencias legales.
Si tenés un reclamo, estamos para ayudarte: siempre encontraremos la mejor solución posible en diálogo directo.
Completá el formulario oficial de reembolsos 👉 Hacé click acá
Adjuntá tu comprobante de pago y datos de facturación.
Recibirás confirmación en 48 hs y, de ser aprobada, la devolución se hará según los plazos establecidos.